工業制造行業CRM解決方案-工業制造行業CRM軟件

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行業挑戰專屬特色方案價值客戶案例我們的優勢解決方案

行業挑戰

客戶信息分散

經銷商/公司大客戶及重要客戶掌握在銷售人員手中，客戶流失的風險高
銷售過程少體系

難以掌握銷售人員的客戶拜訪、執行過程和成果評估，缺乏閉環管理

訂單執行缺可視

訂單信息與生產交付線下完成，信息孤立，難以追蹤訂單交付信息
客戶服務不及時

服務與銷售信息孤立，服務交付管理過程不規范，客戶體驗差、貨款難收回
數據分析滯后

企業的業務數據excel管理，無法及時發現業務問題，無法為管理者提供決策

瑞泰信息工業制造行業解決方案

客戶管理

聚焦大客戶管理，提升客戶價值，同時構建客戶360視圖。
商機過程管理

以設計驅動銷售過程管理，掌握銷售進度并提升轉化，同時進行團隊之間的業務協作管理與試樣管理。
銷售管理

以客戶需求與商機進行銷售預測并跟進預測分析，同時跟蹤訂單、發貨和回款進度。

客戶滿意度

及時的客訴響應與處理，定期的主動服務，提升客戶滿意度，實現長期戰略性合作。
團隊管理

賦能銷售團隊，助力團隊合理制定工作計劃，快速業務處理，及時的業績及數據查詢。
洞察分析

通過業務數據洞察，驅動并指導銷售業務開展，幫助管理者進行高效決策與市場判斷。

客戶管理

聚焦大客戶管理，提升客戶價值，同時構建客戶360視圖。
商機管理

以設計驅動銷售過程管理，掌握銷售進度并提升轉化，同時進行團隊之間的業務協作管理與試樣管理。
銷售管理

以客戶需求與商機進行銷售預測并跟進預測分析，同時跟蹤訂單、發貨和回款進度。
客戶滿意度

及時的客訴響應與處理，定期的主動服務，提升客戶滿意度，實現長期戰略性合作。
團隊管理

賦能銷售團隊，助力團隊合理制定工作計劃，快速業務處理，及時的業績及數據查詢。
洞察分析

通過業務數據洞察，驅動并指導銷售業務開展，幫助管理者進行高效決策與市場判斷。

方案價值

打通端到端流程

打通線索商機、報價、訂單、回款等全流程，提升運營效率。
客戶價值管理

對客戶進行價值分級，基于不同客戶制定不同的客戶營銷服務策略提升客戶價值。
預測與銷售分析

掌握客戶需求計劃有效制定銷售預測跟蹤訂單、發貨與回款進度預測達成分析。
注重客戶滿意度

及時的客訴響應與處理，定期的主動服務，提升客戶滿意度，實現長期戰略性合作。
賦能團隊

通過目標/績效驅動銷售業務開展，通過移動化提升銷售團隊工作效能。

客戶成功故事

瑞泰信息助力傳化集團深耕客戶，提高商機轉化
瑞泰信息助力海利得，提升大客戶體驗
瑞泰信息助力歌爾股份提升客戶管理和流程效率
億緯鋰能：打造高效的服務平臺，提升服務數字管理能力

瑞泰信息助力傳化集團深耕客戶，提高商機轉化
瑞泰信息助力海利得，提升大客戶體驗
瑞泰信息助力歌爾股份提升客戶管理和流程效率
打造高效的服務平臺，提升服務數字管理能力

為什么選擇瑞泰信息

團隊優勢

匯聚800+企業服務領域專家，為您提供更專業的產品和體驗。
服務優勢

從項目咨詢、專業實施交付到客戶成功經理無縫服務，保障項目成功上線。
案例優勢

與500+行業標桿企業建立合作，積累了豐富的全球化營銷服務轉型經驗。
行業覆蓋

瑞泰信息合作客戶覆蓋高科技/新能源、工業制造、家電家居、大健康等7大行業。

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高科技行業

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構建數字化管理解決方案，助力企業打造銷量增長新引擎

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家電家居行業

家電家居行業

實現線上、線下整合的全渠道營銷和服務，提升全程客戶服務體驗

家電家居行業
現代服務業

現代服務業

助力企業與用戶實現強效連接，讓轉化更高效

現代服務業
消費品零售行業

消費品零售行業

打通“品牌-經銷-門店-消費者”全鏈路，實現透明化管理

消費品零售行業
醫療服務行業

醫療服務行業

提供營銷服一體化的數字化解決方案，幫助企業實現內外部高效協作

醫療服務行業
裝備制造行業

裝備制造行業

提供從營銷獲客、銷售項目到售后服務的全流程數字化管理解決方案

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即刻打通營、銷、服驅動業務高速增長

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